{"id":1445,"date":"2025-08-26T14:51:33","date_gmt":"2025-08-26T14:51:33","guid":{"rendered":"https:\/\/cityfirstbank.com\/?page_id=1445"},"modified":"2025-11-04T16:41:10","modified_gmt":"2025-11-04T16:41:10","slug":"our-policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/es\/aboutus\/our-policies\/","title":{"rendered":"Nuestras pol\u00edticas"},"content":{"rendered":"<div id=\"block_48a1abed7d6b489eaf3b76bd744c46e2\" class=\"wysiwyg page-width\"><h2>Construido sobre la base de la integridad. Dise\u00f1ado para facilitar el acceso.<\/h2>\n<p>En City First Bank, la integridad, la transparencia y la inclusi\u00f3n gu\u00edan todo lo que hacemos. Nuestras pol\u00edticas est\u00e1n dise\u00f1adas para proteger a nuestros clientes, cumplir con las normas reglamentarias y garantizar que nuestros servicios sean accesibles y seguros para todos.<\/p>\n<h3>Nuestro compromiso con la accesibilidad<\/h3>\n<p>City First Bank se compromete a garantizar que el contenido de nuestro sitio web sea accesible y f\u00e1cil de usar para todos. Si tiene dificultades para ver o navegar por el contenido de este sitio web, o si observa alg\u00fan contenido, caracter\u00edstica o funcionalidad que considere que no es totalmente accesible para las personas con discapacidad, llame a nuestro equipo de Servicio al Cliente al 202-273-7100 o env\u00ede un correo electr\u00f3nico a nuestro equipo a\u00a0<a href=\"mailto:ithelpdesk@cityfirstbroadway.com\">ithelpdesk@cityfirstbroadway.com<\/a>\u00a0con el asunto \u201cAcceso para personas con discapacidad\u201d y describa qu\u00e9 funci\u00f3n concreta considera que no es totalmente accesible o env\u00edenos una sugerencia de mejora.<\/p>\n<p>Nos tomamos muy en serio tus comentarios y los tendremos en cuenta a la hora de evaluar c\u00f3mo satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes y nuestras pol\u00edticas generales de accesibilidad. Adem\u00e1s, aunque no tenemos control sobre dichos proveedores, les recomendamos encarecidamente que ofrezcan contenidos digitales accesibles y f\u00e1ciles de usar.<\/p>\n<h3>Seguridad y privacidad<\/h3>\n<p>Con City First, tus cuentas est\u00e1n seguras. Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo protegemos tu identidad y qu\u00e9 puedes hacer para colaborar.<\/p>\n<p><i>Prevenir, detectar, defender<\/i><br \/>\nMira este video educativo de 10 minutos.<\/p>\n<\/div>\n\n\r\n<div id=\"block_8db5641497f4680ec671972c7e80bc41\" class=\"video page-width\">\r\n\t<a href=\"javascript:;\" class=\"play-video\" aria-label=\"Haz clic para reproducir el v\u00eddeo\"><\/a>\r\n\t\t\t<iframe loading=\"lazy\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bC8pjXn-sWM\" title=\"Reproductor de v\u00eddeos de YouTube\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n\t<\/div>\n\n\r\n<div id=\"block_d58a4eaecf4c18e6c292c7b867d833e9\" class=\"wysiwyg page-width\"><h4>Evita los ataques de phishing y el robo de identidad<\/h4>\n<p>Los delincuentes utilizan diversos m\u00e9todos para cometer robos de identidad o fraudes por Internet. Estos m\u00e9todos pueden ir desde un simple correo electr\u00f3nico enviado a miles o millones de direcciones de correo electr\u00f3nico solicitando informaci\u00f3n personal, hasta software sofisticado (malware) que se instala en tu computadora sin tu conocimiento a trav\u00e9s de archivos adjuntos o enlaces en correos electr\u00f3nicos, o al hacer clic en un enlace de un sitio web infectado que visitas.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es posible que recibas enlaces fraudulentos a trav\u00e9s de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.<\/p>\n<p>Puedes ayudar a proteger tus cuentas siguiendo estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Analiza tu computadora con regularidad utilizando programas antivirus actualizados y de confianza. Mant\u00e9n esos programas actualizados a las \u00faltimas versiones, ya que cada d\u00eda surgen nuevos virus.<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que cualquier sitio web que visites sea leg\u00edtimo y de confianza antes de hacer clic en cualquier enlace.<\/li>\n<li>No conf\u00ede en ning\u00fan correo electr\u00f3nico que le pida con urgencia cualquier tipo de informaci\u00f3n personal. City First Bank y otras instituciones financieras, empresas u organizaciones de prestigio no env\u00edan este tipo de correos electr\u00f3nicos.<\/li>\n<li>Nunca hagas clic en enlaces de correos electr\u00f3nicos que afirmen provenir de City First Bank o de una empresa u organizaci\u00f3n leg\u00edtima hasta que hayas comprobado que el correo es aut\u00e9ntico. Muchos ataques de phishing descargan virus de tipo \u00abcaballo de Troya\u00bb y otro tipo de malware en tu computadora cuando se hace clic en un enlace del correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Nunca introduzcas tu nombre de usuario y contrase\u00f1a hasta que est\u00e9s seguro de que te encuentras en un sitio web leg\u00edtimo.\u00a0<strong>Ni City First Bank ni ninguna empresa leg\u00edtima le pedir\u00e1n jam\u00e1s que confirme su nombre de usuario, contrase\u00f1a, n\u00famero de tarjeta de d\u00e9bito o de cajero autom\u00e1tico, ni su PIN, por correo electr\u00f3nico.<\/strong><\/li>\n<li>No llames a ning\u00fan n\u00famero ni hagas clic en ning\u00fan enlace que aparezca en un correo electr\u00f3nico sospechoso. Comprueba siempre el n\u00famero de tel\u00e9fono a trav\u00e9s de una fuente fiable antes de llamar.\u00a0<strong>Todos los n\u00fameros de contacto v\u00e1lidos de City First Bank se pueden encontrar en nuestro sitio web.<\/strong><\/li>\n<li>Desconf\u00ede de cualquier correo electr\u00f3nico impersonal o que contenga errores ortogr\u00e1ficos o gramaticales.<\/li>\n<li>Los ataques de phishing suelen solicitar informaci\u00f3n financiera personal. Nunca introduzca informaci\u00f3n personal de ning\u00fan tipo en un formulario de Internet al que haya accedido a trav\u00e9s de un enlace incluido en un correo electr\u00f3nico. Una solicitud de este tipo debe ser motivo de gran preocupaci\u00f3n. City First Bank nunca le pedir\u00e1 esta informaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>No abras archivos adjuntos de correo electr\u00f3nico a menos que est\u00e9s esperando recibirlos. Aunque conozcas al remitente, ten cuidado con los archivos adjuntos que te reenv\u00eden con un mensaje gen\u00e9rico o impersonal. En particular, los archivos adjuntos con la extensi\u00f3n \u201c.exe\u201d pueden ser maliciosos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Pol\u00edtica de privacidad<\/h3>\n<p>Nuestra Pol\u00edtica de privacidad rige la forma en que City First Bank, N.A. recopila, utiliza, conserva y divulga la informaci\u00f3n obtenida de los usuarios (cada uno de ellos, un \u201cUsuario\u201d) del sitio web (\u201cSitio\u201d). Esta pol\u00edtica de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por City First Bank.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Privacy-Notice-10-2024_FINAL_.pdf\">Aviso de privacidad 10 2024_FINAL_<\/a><\/p>\n<h4>INFORMACI\u00d3N DE IDENTIFICACI\u00d3N PERSONAL<\/h4>\n<p>Podemos recopilar informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal de los usuarios de diversas formas en relaci\u00f3n con las actividades, los servicios, las funciones o los recursos que ponemos a disposici\u00f3n en nuestro Sitio. Se les puede solicitar a los usuarios, seg\u00fan corresponda, su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono y\/o informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito. No obstante, los usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma an\u00f3nima. Solo recopilaremos informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal de los usuarios si estos nos la env\u00edan voluntariamente. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal, aunque esto puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.<\/p>\n<h4>INFORMACI\u00d3N DE IDENTIFICACI\u00d3N NO PERSONAL<\/h4>\n<p>Podemos recopilar informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n no personal sobre los usuarios cada vez que interact\u00faan con nuestro sitio web. La informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora e informaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre el medio de conexi\u00f3n del usuario a nuestro sitio web, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados, as\u00ed como otra informaci\u00f3n similar.<\/p>\n<h4>COOKIES DEL NAVEGADOR WEB<\/h4>\n<p>Nuestro Sitio puede utilizar \u201ccookies\u201d para mejorar su experiencia como usuario. El navegador web del usuario almacena cookies en su disco duro con fines de registro y, en ocasiones, para rastrear informaci\u00f3n sobre usted. El usuario puede configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando se env\u00eden. Si lo hace, tenga en cuenta que es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.<\/p>\n<h4>C\u00d3MO UTILIZAMOS LA INFORMACI\u00d3N RECOPILADA<\/h4>\n<p>City First Bank, N.A. puede recopilar y utilizar la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal del usuario con los siguientes fines:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Para personalizar tu experiencia de usuario<\/strong><br \/>\nPodemos utilizar la informaci\u00f3n de forma agregada para comprender c\u00f3mo nuestros usuarios, en su conjunto, utilizan los servicios y recursos que se ofrecen en nuestro sitio web.<\/li>\n<li><strong>Para procesar pagos<\/strong><br \/>\nPodemos utilizar la informaci\u00f3n que los usuarios nos proporcionan sobre s\u00ed mismos al realizar un pedido \u00fanicamente con el fin de atender dicho pedido. No compartimos esta informaci\u00f3n con terceros, salvo en la medida en que sea necesario para prestar el servicio.<\/li>\n<li><strong>Para enviar correos electr\u00f3nicos peri\u00f3dicos<\/strong><br \/>\nPodemos utilizar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para responder a las consultas, preguntas y\/u otras solicitudes del Usuario. Si el Usuario decide suscribirse a nuestra lista de correo, recibir\u00e1 correos electr\u00f3nicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, informaci\u00f3n sobre productos o servicios relacionados, etc. Si en cualquier momento el Usuario desea darse de baja para dejar de recibir correos electr\u00f3nicos en el futuro, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja al final de cada correo electr\u00f3nico, o bien el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro Sitio.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>C\u00d3MO PROTEGEMOS TU INFORMACI\u00d3N<\/h4>\n<p>Adoptamos pr\u00e1cticas adecuadas de recopilaci\u00f3n, almacenamiento y procesamiento de datos, as\u00ed como medidas de seguridad, para proteger contra el acceso no autorizado, la alteraci\u00f3n, la divulgaci\u00f3n o la destrucci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal, nombre de usuario, contrase\u00f1a, informaci\u00f3n de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio. El intercambio de datos confidenciales y privados entre el Sitio y sus Usuarios se realiza a trav\u00e9s de un canal de comunicaci\u00f3n protegido por SSL y est\u00e1 encriptado y protegido con firmas digitales.<\/p>\n<h4>COMPARTIR SU INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/h4>\n<p>No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal de los usuarios a terceros. Podemos compartir informaci\u00f3n demogr\u00e1fica gen\u00e9rica y agregada, que no est\u00e9 vinculada a ninguna informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal relativa a los visitantes y usuarios, con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines descritos anteriormente. Podemos utilizar proveedores de servicios externos para que nos ayuden a operar nuestro negocio y el Sitio o para administrar actividades en nuestro nombre, como el env\u00edo de boletines informativos o encuestas. Podemos compartir su informaci\u00f3n con estos terceros para esos fines limitados, siempre y cuando usted nos haya dado su permiso.<\/p>\n<h4>SITIOS WEB DE TERCEROS<\/h4>\n<p>Los usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro Sitio que incluya enlaces a los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otros terceros. No controlamos el contenido ni los enlaces que aparecen en dichos sitios y no nos hacemos responsables de las pr\u00e1cticas empleadas por los sitios web vinculados a nuestro Sitio o desde \u00e9l. Adem\u00e1s, estos sitios o servicios, incluidos su contenido y sus enlaces, pueden cambiar constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias pol\u00edticas de privacidad y de servicio al cliente. La navegaci\u00f3n y la interacci\u00f3n en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, est\u00e1n sujetas a los t\u00e9rminos y pol\u00edticas propios de ese sitio web.<\/p>\n<h4>MODIFICACIONES A ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h4>\n<p>City First Bank, N.A. se reserva el derecho de actualizar esta pol\u00edtica de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de actualizaci\u00f3n que aparece al final de esta p\u00e1gina. Recomendamos a los usuarios que consulten esta p\u00e1gina con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio y mantenerse informados sobre c\u00f3mo protegemos la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta pol\u00edtica de privacidad peri\u00f3dicamente y mantenerse al tanto de las modificaciones.<\/p>\n<h4>SU ACEPTACI\u00d3N DE ESTAS CONDICIONES<\/h4>\n<p>Al utilizar este Sitio, usted acepta esta pol\u00edtica. Si no est\u00e1 de acuerdo con esta pol\u00edtica, le rogamos que no utilice nuestro Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicaci\u00f3n de cambios en esta pol\u00edtica se considerar\u00e1 como su aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/p>\n<h4>CONT\u00c1CTANOS<\/h4>\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol\u00edtica de privacidad, las pr\u00e1cticas de este sitio web o su interacci\u00f3n con \u00e9l, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en:<\/p>\n<p>City First Bank, N.A.<br \/>\n1432 U Street, N.W., Washington, D.C. 20009-3916<br \/>\n1-888-351-3280<br \/>\n<a href=\"mailto:info@cityfirstbank.com\">info@cityfirstbank.com<\/a><\/p>\n<p>Este documento se actualiz\u00f3 por \u00faltima vez en octubre de 2024.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"parent":1179,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1445","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1445"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1445\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3004,"href":"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1445\/revisions\/3004"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1179"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cityfirstbank.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}